家住市區(qū)的張大爺身體常年有病，聽(tīng)說(shuō)吃海參可以進(jìn)補(bǔ)，便和老伴到家門口的一家水產(chǎn)商店花1200元選購(gòu)了三袋冰凍的即食海參。對(duì)于包裝袋上標(biāo)明的凈含量500克/袋，張大爺有些懷疑，回家后便打開(kāi)一袋進(jìn)行化凍，之后再稱重，發(fā)現(xiàn)化凍之后每袋海參的重量只有350克，他認(rèn)為這是商家欺詐行為，去找商家理論，要求賠償損失，卻遭到拒絕，無(wú)奈之下，張大爺投訴到了芝罘工商分局。

    接到投訴后，芝罘工商分局將雙方當(dāng)事人召集在一起，對(duì)糾紛進(jìn)行了調(diào)解。工商人員認(rèn)為，從概念上看，凈含量是指食品除去包裝容器和其它包裝材料后內(nèi)裝物的實(shí)際質(zhì)量、體積、長(zhǎng)度，對(duì)于冰鮮水產(chǎn)品而言，其凈含量應(yīng)在室溫25攝氏度等一系列條件下測(cè)定，自然也不應(yīng)包括保鮮用冰層的重量，而且按照《定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督規(guī)定》，標(biāo)稱凈含量在500-1000g(ml)的商品，商品凈含量誤差不得多于15g(ml)，但張大爺購(gòu)買的海參每斤的誤差已達(dá)到150克，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了允許誤差范圍，因此商家確有欺詐消費(fèi)者之嫌，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

       依據(jù)《消法》第四十九條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍，商家至少要給予張大爺720元的賠償。最終經(jīng)過(guò)協(xié)商，商家賠償給了張大爺兩斤海參，價(jià)值800元。

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