marat 發(fā)表于 2012-9-7 09:36
這種事情的話..要主要處理手法..也就是公關(guān)關(guān)系學(xué)里面的危機(jī)公關(guān)吧....
如果是自身問題..應(yīng)該保持坦誠(chéng)..尊 ...
水產(chǎn)人生 發(fā)表于 2012-9-7 21:06
為什么都是出了問題才來處理,在還沒發(fā)生之前領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該進(jìn)行問題管理,而不是危機(jī)管理。
藍(lán)草結(jié) 發(fā)表于 2012-9-7 09:16
這種事都要先查清楚原因,不要盲目道歉也不要死不賴賬,如果真是自己出了問題就要態(tài)度誠(chéng)懇的道歉,并根據(jù)情 ...
苦行者 發(fā)表于 2012-9-6 22:49
不同的問題不同的處理,處理方式因人、因時(shí)、因地不同而不同。
但處理原則是:1、實(shí)事求是、誠(chéng)懇的態(tài)度,但 ...
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